個人情報の取り扱いについて

はじめに 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に 努めることをお約束いたします。 1.個人情報の利用目的  「お客様に関する個人情報」の利用目的  当社が保有する「お客様に関する個人情報」の利用目的は、当社のネット販売事業(取扱商品に関する情報の  提供サービス、インターネットを利用した各種サービスの提供等)において、以下の目的のために利用します。  1. 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供   1) 当社が扱う商品・サービスに関する提案、その他情報提供(カタログ等の送付を含みます)   2) 当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供   3) キャンペーン、フェアー、催し物に関する情報提供     アンケート、モニターに関する情報提供  2. 商品の発送   1) ご購入またはお申込みいただいた商品などの発送   2) キャンペーンの当選者、参加者への商品などの発送  3. お客様対応   1) お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録   2) 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録   3) 商品のアフターサービス  4. お申込み・ご登録いただいた当社サービスの運営   1) お申込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営、提供   2) 商品・サービスご購入・ご利用に関する課金情報の管理   3) 商品・サービスの納期の回答、管理  5. 商品開発   1) 商品開発のためのアンケート調査、モニターの実施   2) アンケート調査、モニター協力への謝礼などの送付   3) アンケート集計、分析   4) 商品の企画 お客さまから個人情報をご提供いただく場合、その情報は、原則として、お客さまに対し当社の商品・サービス および関連情報をご提供する目的、又は、当社の商品・サービスを改善する目的にのみ利用致します。 それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提供いただく際に予めその目的を明示しておりますのでご確認 ください。お客さまの個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。 2.第三者への提供 当社は原則として、お客様の同意を得た以外に、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示することは致しません。 但し、以下のような場合、お客様の同意無く個人の情報を開示することができるものとします。  1. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して    協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす    おそれがある場合  2. その他の法令により当社による開示又は提供義務が定められている場合  3. 利用者本人が当社および国内関連会社を通じて、当社又は第三者の物品やサービスの購入又は請求をされ、    当該第三者又は運送業者等から必要な情報の提供を求められた場合  4. 当社が営業の全部又は一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社化する場合で当社から営業譲渡を受けた    第三者又は分社した会社に譲渡する場合  5. 利用者本人を識別することのできない場合  6. その他利用者へのサービス提供のために必要であると当社が合理的に判断した場合  7. 次項共同利用に掲げる者に対して提供する場合 3.開示 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた 方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。 但し、お客さまが開示を求められる個人情報を特定できない場合は、開示をおことわりすることがあります。 4.訂正等 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除を希望される 場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な 期間および範囲で情報内容を訂正、追加又は削除します。 5.利用停止・消去 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去を希望される場合には、お申し 出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止又は消去します。 これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなく なることがありますので、ご理解とご協力をお願い致します。(なお関係法令に基づき保有しております情報に ついては、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。) 6.開示等の受付方法 当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記4.5.6.)のお申し出および当社のお客さま情報の取扱いに 関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。 なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。  1. 受付手続き  以下の[2.]の受付窓口まで、郵送にてご連絡ください。ご本人(代理人)であることの確認をした上で、書面交付の  方法又はお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面を  ご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。  なお、書面での回答については、場合によって当社所定の手数料(実費相当)をお支払いいただくことが  あります。  * ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、以下の方法等で確認致します。    ○お名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレス    ○運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書、      上記書類いずれかのコピーを2種  * また、代理人からお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、    ご本人への電話等により確認させていただきます。  2. 受付窓口  郵送  114-0011 東京都北区昭和町3-1-2 株式会社ハッピー・ラボラトリー 7.特定又は不特定情報の収集 このウェブサイトでは、アクセスされたお客さま個人を特定できる情報(お名前、ご住所、お電話番号、電子メール アドレス等)を、お客さまのご承諾なく収集することはありません。その一方、このウェブサイトでは、お客さま個人を 特定できない情報を収集することがあります。これらの情報は、このウェブサイトの内容改善等に用いられることが あります。 8.変更および通知について 当社は、この「個人情報管理方針」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。利用者の方へその都度 ご連絡は致しかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

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